Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Полный ремонт заварочного блока на кофемашине Gorenje в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги полный ремонт заварочного блока для устройства кофемашина Gorenje от 1500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

17
сотрудников в штате
4
лет на рынке
2851
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт материнской платы
60 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт ТЭНа
100 мин
3 года
1930 р
Ремонт дренажа у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт дренажа
50 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у полный ремонт заварочного блока Gorenje Чистка кофейных масел
90 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у полный ремонт заварочного блока Gorenje Чистка дренажа
60 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена сальника заварочного блока
80 мин
3 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт жерновов
100 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена клапана безопасности
90 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у полный ремонт заварочного блока Gorenje Профилактическое обслуживание
100 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у полный ремонт заварочного блока Gorenje Калибровка молотильного механизма
80 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена ручки дозатора
90 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена соленоида
60 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт водяного насоса
90 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у полный ремонт заварочного блока Gorenje Очистка кофемашины
40 мин
3 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена / чистка счетчика воды
40 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена прокладок, хомутов
30 мин
3 года
250 р
Регулировка давления у полный ремонт заварочного блока Gorenje Регулировка давления
40 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
90 мин
1 год
3780 р
Ремонт капучинатора у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт капучинатора
30 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт мультиклапана
80 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт микровыключателя
70 мин
2 года
750 р
Декофенация у полный ремонт заварочного блока Gorenje Декофенация
90 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у полный ремонт заварочного блока Gorenje Комплексная профилактика
50 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт заварочного блока
50 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена соединений
50 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт термоблока
40 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у полный ремонт заварочного блока Gorenje Чистка кофемолки
30 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена предохранителей
100 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена щёток электродвигателя
70 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у полный ремонт заварочного блока Gorenje Дезинфекция
40 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у полный ремонт заварочного блока Gorenje Комплексный ремонт
50 мин
2 года
2980 р
Ремонт механической части у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт механической части
70 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена редуктора в сборе
100 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена блока / модуля управления
30 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт насоса / помпы
100 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена насоса / помпы
100 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт/замена флоуметра
50 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт / замена дисплея
30 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт панели управления
90 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена датчика воды / уровня
50 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт датчиков
70 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у полный ремонт заварочного блока Gorenje Мелкий ремонт
30 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у полный ремонт заварочного блока Gorenje Калибровка кофемолки
80 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у полный ремонт заварочного блока Gorenje Чистка кофевода / дозатора
30 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена или ремонт насоса
80 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена насадок
60 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена или ремонт термоблока
70 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена или ремонт модуля управления
70 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена патрубков
90 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Чистка гидросистемы
60 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена уплотнителей
30 мин
3 года
580 р
Удаление засора у полный ремонт заварочного блока Gorenje Удаление засора
100 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена резервуара с водой
80 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Очистка молочной системы
60 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт или замена проводки
100 мин
1 год
680 р
Полная чистка у полный ремонт заварочного блока Gorenje Полная чистка
30 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у полный ремонт заварочного блока Gorenje Диагностика неисправности
80 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у полный ремонт заварочного блока Gorenje Прошивка / обновление ПО
70 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у полный ремонт заварочного блока Gorenje Прочистка дренажа
80 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у полный ремонт заварочного блока Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Gorenje Чистка заварочного блока
40 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у полный ремонт заварочного блока Gorenje Полный ремонт заварочного блока
70 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у полный ремонт заварочного блока Gorenje Настройка кофемашины
80 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена блока питания
90 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт счётчика воды
30 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт гидросистемы
30 мин
1 год
940 р
Замена трубок у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена трубок
100 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
50 мин
1 год
765 р
Ремонт крана пара у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт крана пара
60 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт помпы
100 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена мультиклапана
60 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт заварного механизма
70 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт электропроводки
100 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена термостата
40 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена нагревательного элемента
40 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена блока управления
40 мин
2 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт переключателей режимов
50 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена термоблока
60 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт кофемолки
50 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена двигателя
60 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена энкодера
30 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена платы управления
70 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у полный ремонт заварочного блока Gorenje Комплексная чистка
80 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена датчиков
30 мин
2 года
630 р
Декальцинация у полный ремонт заварочного блока Gorenje Декальцинация
50 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена термодатчика
30 мин
3 года
2480 р
Замена контактов поддона у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена контактов поддона
70 мин
3 года
880 р
Замена счётчика воды у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена счётчика воды
90 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена кофемолки
40 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена прокладок
90 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена микровыключателя
90 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена крана пара
50 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена дренажного клапана
100 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена электромагнитного клапана
70 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена жерновов кофемолки
70 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена мембраны
90 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена фильтров
50 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена датчика уровня воды
50 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена бойлера
90 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена пароблока
40 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у полный ремонт заварочного блока Gorenje Восстановление компонентов
40 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена трансформатора
100 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у полный ремонт заварочного блока Gorenje Чистка системы подачи воды
60 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена уплотнительных колец
40 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена датчика воды
90 мин
3 года
980 р
Замена клапана пара у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена клапана пара
50 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена капучинатора
90 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена бака воды
40 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт бойлера
40 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена клапанов
90 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена клапана дренажа
100 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у полный ремонт заварочного блока Gorenje Чистка диспенсеров
70 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена гидросистемы
50 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт термодатчика
70 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт ЦЗУ
60 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена шлангов
70 мин
2 года
970 р
Замена насоса у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена насоса
50 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена фильтра
30 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена корпусных элементов
50 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена ТЭНа
90 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена дисплея
100 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт системной платы
40 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена сетевого шнура
70 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена или ремонт платы
100 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт дренажного клапана
30 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Легкий ремонт электронной платы
40 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт платы управления
50 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт силовой платы
30 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у полный ремонт заварочного блока Gorenje Чистка от кофейных масел
60 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена жерновов
70 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт насоса
80 мин
1 год
870 р
Замена клапана у полный ремонт заварочного блока Gorenje Замена клапана
50 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у полный ремонт заварочного блока Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
nsk.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Полный ремонт заварочного блока на других кофемашинах Gorenje

Полный ремонт заварочного блока кофемашины Gorenje TCM 330B
Полный ремонт заварочного блока кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 230 оценки
Обзор
Отзывы 220
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще