Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт дренажного клапана на кофемашине Gorenje в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ремонт дренажного клапана для устройства кофемашина Gorenje от 700 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

19
сотрудников в штате
8
лет на рынке
1564
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт материнской платы
80 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт ТЭНа
40 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт дренажа
30 мин
1 год
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт дренажного клапана Gorenje Чистка кофейных масел
70 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у ремонт дренажного клапана Gorenje Чистка дренажа
30 мин
1 год
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена сальника заварочного блока
30 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт жерновов
50 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена клапана безопасности
80 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт дренажного клапана Gorenje Профилактическое обслуживание
90 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт дренажного клапана Gorenje Калибровка молотильного механизма
60 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена соленоида
70 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт водяного насоса
30 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт дренажного клапана Gorenje Очистка кофемашины
30 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена / чистка счетчика воды
90 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена прокладок, хомутов
70 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонт дренажного клапана Gorenje Регулировка давления
40 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
80 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт капучинатора
90 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт мультиклапана
100 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт микровыключателя
30 мин
3 года
750 р
Декофенация у ремонт дренажного клапана Gorenje Декофенация
70 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонт дренажного клапана Gorenje Комплексная профилактика
70 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена соединений
50 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт термоблока
60 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонт дренажного клапана Gorenje Чистка кофемолки
90 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена предохранителей
30 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена щёток электродвигателя
40 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у ремонт дренажного клапана Gorenje Дезинфекция
80 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт дренажного клапана Gorenje Комплексный ремонт
70 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт механической части
40 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена редуктора в сборе
30 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена блока / модуля управления
60 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
2 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт привода заварочного блока
80 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт насоса / помпы
60 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена насоса / помпы
40 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт/замена флоуметра
60 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт / замена дисплея
40 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
90 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт панели управления
60 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена датчика воды / уровня
70 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт датчиков
100 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
40 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт дренажного клапана Gorenje Мелкий ремонт
60 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт дренажного клапана Gorenje Калибровка кофемолки
40 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт дренажного клапана Gorenje Чистка кофевода / дозатора
80 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена или ремонт насоса
30 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена насадок
30 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена или ремонт термоблока
100 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена или ремонт модуля управления
60 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена патрубков
50 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт дренажного клапана Gorenje Чистка гидросистемы
90 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена уплотнителей
70 мин
3 года
580 р
Удаление засора у ремонт дренажного клапана Gorenje Удаление засора
80 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена резервуара с водой
60 мин
3 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонт дренажного клапана Gorenje Очистка молочной системы
90 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт или замена проводки
80 мин
2 года
680 р
Полная чистка у ремонт дренажного клапана Gorenje Полная чистка
40 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у ремонт дренажного клапана Gorenje Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт дренажного клапана Gorenje Прошивка / обновление ПО
70 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт дренажного клапана Gorenje Прочистка дренажа
80 мин
3 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт дренажного клапана Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
80 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт дренажного клапана Gorenje Чистка заварочного блока
90 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт дренажного клапана Gorenje Полный ремонт заварочного блока
80 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт дренажного клапана Gorenje Настройка кофемашины
70 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена блока питания
90 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт счётчика воды
100 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт гидросистемы
30 мин
2 года
940 р
Замена трубок у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена трубок
50 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт крана пара
60 мин
3 года
380 р
Ремонт помпы у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт помпы
100 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена мультиклапана
40 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт заварного механизма
100 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт электропроводки
40 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена термостата
50 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена нагревательного элемента
40 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена блока управления
70 мин
2 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт переключателей режимов
50 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена термоблока
100 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт кофемолки
80 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена двигателя
50 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена энкодера
90 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена платы управления
100 мин
1 год
1580 р
Комплексная чистка у ремонт дренажного клапана Gorenje Комплексная чистка
70 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена датчиков
90 мин
3 года
630 р
Декальцинация у ремонт дренажного клапана Gorenje Декальцинация
90 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена термодатчика
80 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена контактов поддона
90 мин
3 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена счётчика воды
100 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена кофемолки
60 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена прокладок
90 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена микровыключателя
40 мин
3 года
1180 р
Замена крана пара у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена крана пара
80 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена жерновов кофемолки
90 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена мембраны
80 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена фильтров
90 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена датчика уровня воды
80 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена бойлера
50 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена пароблока
90 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у ремонт дренажного клапана Gorenje Восстановление компонентов
100 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена трансформатора
100 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт дренажного клапана Gorenje Чистка системы подачи воды
30 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена уплотнительных колец
60 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена датчика воды
100 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена клапана пара
70 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена капучинатора
60 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена бака воды
60 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт бойлера
70 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена клапанов
40 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена клапана дренажа
40 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт дренажного клапана Gorenje Чистка диспенсеров
50 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена гидросистемы
70 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт термодатчика
50 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт ЦЗУ
50 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена шлангов
50 мин
2 года
970 р
Замена насоса у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена насоса
30 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена фильтра
90 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена корпусных элементов
90 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена ТЭНа
70 мин
3 года
1455 р
Замена дисплея у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена дисплея
80 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт системной платы
60 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена сетевого шнура
50 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена или ремонт платы
50 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт дренажного клапана
90 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт дренажного клапана Gorenje Легкий ремонт электронной платы
70 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт платы управления
40 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт силовой платы
70 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт дренажного клапана Gorenje Чистка от кофейных масел
90 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена жерновов
80 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт насоса
100 мин
3 года
870 р
Замена клапана у ремонт дренажного клапана Gorenje Замена клапана
80 мин
2 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт дренажного клапана Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
nsk.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Ремонт дренажного клапана на других кофемашинах Gorenje

Ремонт дренажного клапана кофемашины Gorenje TCM 330B
Ремонт дренажного клапана кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 180 оценки
Обзор
Отзывы 160
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще