Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт механической части на кофемашине Gorenje в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ремонт механической части для устройства кофемашина Gorenje от 2800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

17
сотрудников в штате
6
лет на рынке
3035
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт механической части Gorenje Ремонт материнской платы
100 мин
2 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт механической части Gorenje Ремонт ТЭНа
70 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт механической части Gorenje Ремонт дренажа
80 мин
1 год
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт механической части Gorenje Чистка кофейных масел
100 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у ремонт механической части Gorenje Чистка дренажа
40 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт механической части Gorenje Замена сальника заварочного блока
50 мин
3 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт механической части Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
70 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у ремонт механической части Gorenje Ремонт жерновов
90 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт механической части Gorenje Замена клапана безопасности
90 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт механической части Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт механической части Gorenje Профилактическое обслуживание
90 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт механической части Gorenje Калибровка молотильного механизма
80 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт механической части Gorenje Замена ручки дозатора
30 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у ремонт механической части Gorenje Замена соленоида
50 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт механической части Gorenje Ремонт водяного насоса
70 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт механической части Gorenje Очистка кофемашины
40 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт механической части Gorenje Замена / чистка счетчика воды
60 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт механической части Gorenje Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонт механической части Gorenje Регулировка давления
50 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт механической части Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
1 год
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт механической части Gorenje Ремонт капучинатора
60 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт механической части Gorenje Ремонт мультиклапана
50 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт механической части Gorenje Ремонт микровыключателя
50 мин
1 год
750 р
Декофенация у ремонт механической части Gorenje Декофенация
40 мин
1 год
780 р
Комплексная профилактика у ремонт механической части Gorenje Комплексная профилактика
100 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт механической части Gorenje Ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у ремонт механической части Gorenje Замена соединений
90 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт механической части Gorenje Ремонт термоблока
100 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у ремонт механической части Gorenje Чистка кофемолки
90 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонт механической части Gorenje Замена предохранителей
70 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт механической части Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
70 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт механической части Gorenje Замена щёток электродвигателя
30 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у ремонт механической части Gorenje Дезинфекция
50 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт механической части Gorenje Комплексный ремонт
30 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонт механической части Gorenje Ремонт механической части
100 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт механической части Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт механической части Gorenje Замена редуктора в сборе
40 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт механической части Gorenje Замена блока / модуля управления
40 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт механической части Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт механической части Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
3 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт механической части Gorenje Ремонт привода заварочного блока
60 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт механической части Gorenje Ремонт насоса / помпы
70 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт механической части Gorenje Замена насоса / помпы
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт механической части Gorenje Ремонт/замена флоуметра
100 мин
2 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт механической части Gorenje Ремонт / замена дисплея
70 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт механической части Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонт механической части Gorenje Ремонт панели управления
90 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт механической части Gorenje Замена датчика воды / уровня
80 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у ремонт механической части Gorenje Ремонт датчиков
70 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт механической части Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт механической части Gorenje Мелкий ремонт
40 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт механической части Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт механической части Gorenje Калибровка кофемолки
90 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт механической части Gorenje Чистка кофевода / дозатора
80 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт механической части Gorenje Замена или ремонт насоса
100 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у ремонт механической части Gorenje Замена насадок
70 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт механической части Gorenje Замена или ремонт термоблока
40 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт механической части Gorenje Замена или ремонт модуля управления
100 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у ремонт механической части Gorenje Замена патрубков
40 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт механической части Gorenje Чистка гидросистемы
60 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонт механической части Gorenje Замена уплотнителей
50 мин
3 года
580 р
Удаление засора у ремонт механической части Gorenje Удаление засора
70 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт механической части Gorenje Замена резервуара с водой
40 мин
3 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонт механической части Gorenje Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт механической части Gorenje Ремонт или замена проводки
30 мин
2 года
680 р
Полная чистка у ремонт механической части Gorenje Полная чистка
80 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у ремонт механической части Gorenje Диагностика неисправности
30 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт механической части Gorenje Прошивка / обновление ПО
30 мин
2 года
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт механической части Gorenje Прочистка дренажа
50 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт механической части Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт механической части Gorenje Чистка заварочного блока
90 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт механической части Gorenje Полный ремонт заварочного блока
70 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт механической части Gorenje Настройка кофемашины
30 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у ремонт механической части Gorenje Замена блока питания
90 мин
3 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт механической части Gorenje Ремонт счётчика воды
50 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт механической части Gorenje Ремонт гидросистемы
40 мин
3 года
940 р
Замена трубок у ремонт механической части Gorenje Замена трубок
90 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт механической части Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт механической части Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
50 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт механической части Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонт механической части Gorenje Ремонт крана пара
60 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у ремонт механической части Gorenje Ремонт помпы
70 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонт механической части Gorenje Замена мультиклапана
60 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт механической части Gorenje Ремонт заварного механизма
60 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт механической части Gorenje Ремонт электропроводки
80 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у ремонт механической части Gorenje Замена термостата
30 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт механической части Gorenje Замена нагревательного элемента
50 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у ремонт механической части Gorenje Замена блока управления
50 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт механической части Gorenje Ремонт переключателей режимов
40 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у ремонт механической части Gorenje Замена термоблока
30 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт механической части Gorenje Ремонт кофемолки
80 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у ремонт механической части Gorenje Замена двигателя
30 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у ремонт механической части Gorenje Замена энкодера
80 мин
3 года
880 р
Замена платы управления у ремонт механической части Gorenje Замена платы управления
60 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонт механической части Gorenje Комплексная чистка
80 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у ремонт механической части Gorenje Замена датчиков
50 мин
2 года
630 р
Декальцинация у ремонт механической части Gorenje Декальцинация
40 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у ремонт механической части Gorenje Замена термодатчика
90 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт механической части Gorenje Замена контактов поддона
30 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонт механической части Gorenje Замена счётчика воды
30 мин
1 год
1180 р
Замена кофемолки у ремонт механической части Gorenje Замена кофемолки
70 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у ремонт механической части Gorenje Замена прокладок
80 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонт механической части Gorenje Замена микровыключателя
100 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у ремонт механической части Gorenje Замена крана пара
90 мин
3 года
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт механической части Gorenje Замена дренажного клапана
60 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт механической части Gorenje Замена электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт механической части Gorenje Замена жерновов кофемолки
40 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у ремонт механической части Gorenje Замена мембраны
100 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у ремонт механической части Gorenje Замена фильтров
60 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт механической части Gorenje Замена датчика уровня воды
80 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у ремонт механической части Gorenje Замена бойлера
50 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у ремонт механической части Gorenje Замена пароблока
30 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у ремонт механической части Gorenje Восстановление компонентов
40 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у ремонт механической части Gorenje Замена трансформатора
90 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт механической части Gorenje Чистка системы подачи воды
90 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт механической части Gorenje Замена уплотнительных колец
90 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у ремонт механической части Gorenje Замена датчика воды
40 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у ремонт механической части Gorenje Замена клапана пара
60 мин
1 год
760 р
Замена капучинатора у ремонт механической части Gorenje Замена капучинатора
60 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у ремонт механической части Gorenje Замена бака воды
70 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у ремонт механической части Gorenje Ремонт бойлера
40 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у ремонт механической части Gorenje Замена клапанов
80 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт механической части Gorenje Замена клапана дренажа
50 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт механической части Gorenje Чистка диспенсеров
30 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт механической части Gorenje Замена гидросистемы
40 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт механической части Gorenje Ремонт термодатчика
100 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт механической части Gorenje Ремонт ЦЗУ
40 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у ремонт механической части Gorenje Замена шлангов
80 мин
2 года
970 р
Замена насоса у ремонт механической части Gorenje Замена насоса
80 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у ремонт механической части Gorenje Замена фильтра
50 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт механической части Gorenje Замена корпусных элементов
60 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонт механической части Gorenje Замена ТЭНа
80 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у ремонт механической части Gorenje Замена дисплея
90 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт механической части Gorenje Ремонт системной платы
80 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт механической части Gorenje Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт механической части Gorenje Замена или ремонт платы
100 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт механической части Gorenje Ремонт дренажного клапана
90 мин
1 год
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт механической части Gorenje Легкий ремонт электронной платы
100 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт механической части Gorenje Ремонт платы управления
80 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт механической части Gorenje Ремонт силовой платы
40 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт механической части Gorenje Чистка от кофейных масел
80 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у ремонт механической части Gorenje Замена жерновов
30 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонт механической части Gorenje Ремонт насоса
40 мин
2 года
870 р
Замена клапана у ремонт механической части Gorenje Замена клапана
30 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт механической части Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
nsk.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Ремонт механической части на других кофемашинах Gorenje

Ремонт механической части кофемашины Gorenje TCM 330B
Ремонт механической части кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 246 оценки
Обзор
Отзывы 300
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще