Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт помпы на кофемашине Gorenje в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ремонт помпы для устройства кофемашина Gorenje от 700 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

20
сотрудников в штате
4
лет на рынке
3240
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонта помпы Gorenje Ремонт материнской платы
50 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонта помпы Gorenje Ремонт ТЭНа
50 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у ремонта помпы Gorenje Ремонт дренажа
40 мин
1 год
845 р
Чистка кофейных масел у ремонта помпы Gorenje Чистка кофейных масел
70 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у ремонта помпы Gorenje Чистка дренажа
50 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонта помпы Gorenje Замена сальника заварочного блока
100 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонта помпы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
80 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у ремонта помпы Gorenje Ремонт жерновов
50 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у ремонта помпы Gorenje Замена клапана безопасности
100 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонта помпы Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонта помпы Gorenje Профилактическое обслуживание
70 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонта помпы Gorenje Калибровка молотильного механизма
90 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонта помпы Gorenje Замена ручки дозатора
80 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у ремонта помпы Gorenje Замена соленоида
100 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонта помпы Gorenje Ремонт водяного насоса
60 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у ремонта помпы Gorenje Очистка кофемашины
50 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонта помпы Gorenje Замена / чистка счетчика воды
70 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонта помпы Gorenje Замена прокладок, хомутов
90 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у ремонта помпы Gorenje Регулировка давления
30 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонта помпы Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
1 год
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонта помпы Gorenje Ремонт капучинатора
80 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонта помпы Gorenje Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонта помпы Gorenje Ремонт микровыключателя
100 мин
2 года
750 р
Декофенация у ремонта помпы Gorenje Декофенация
100 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонта помпы Gorenje Комплексная профилактика
30 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонта помпы Gorenje Ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у ремонта помпы Gorenje Замена соединений
30 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонта помпы Gorenje Ремонт термоблока
100 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонта помпы Gorenje Чистка кофемолки
80 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонта помпы Gorenje Замена предохранителей
30 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонта помпы Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонта помпы Gorenje Замена щёток электродвигателя
70 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у ремонта помпы Gorenje Дезинфекция
30 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонта помпы Gorenje Комплексный ремонт
50 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонта помпы Gorenje Ремонт механической части
70 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонта помпы Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонта помпы Gorenje Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонта помпы Gorenje Замена блока / модуля управления
50 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонта помпы Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
2 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонта помпы Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
50 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонта помпы Gorenje Ремонт привода заварочного блока
50 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонта помпы Gorenje Ремонт насоса / помпы
80 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у ремонта помпы Gorenje Замена насоса / помпы
100 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонта помпы Gorenje Ремонт/замена флоуметра
90 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонта помпы Gorenje Ремонт / замена дисплея
60 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонта помпы Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонта помпы Gorenje Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонта помпы Gorenje Замена датчика воды / уровня
50 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у ремонта помпы Gorenje Ремонт датчиков
100 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонта помпы Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у ремонта помпы Gorenje Мелкий ремонт
100 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонта помпы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
90 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонта помпы Gorenje Калибровка кофемолки
50 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонта помпы Gorenje Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонта помпы Gorenje Замена или ремонт насоса
80 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у ремонта помпы Gorenje Замена насадок
100 мин
1 год
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонта помпы Gorenje Замена или ремонт термоблока
100 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонта помпы Gorenje Замена или ремонт модуля управления
60 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у ремонта помпы Gorenje Замена патрубков
70 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у ремонта помпы Gorenje Чистка гидросистемы
40 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонта помпы Gorenje Замена уплотнителей
100 мин
2 года
580 р
Удаление засора у ремонта помпы Gorenje Удаление засора
100 мин
3 года
580 р
Замена резервуара с водой у ремонта помпы Gorenje Замена резервуара с водой
70 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у ремонта помпы Gorenje Очистка молочной системы
80 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонта помпы Gorenje Ремонт или замена проводки
70 мин
2 года
680 р
Полная чистка у ремонта помпы Gorenje Полная чистка
100 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у ремонта помпы Gorenje Диагностика неисправности
90 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонта помпы Gorenje Прошивка / обновление ПО
30 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у ремонта помпы Gorenje Прочистка дренажа
40 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонта помпы Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонта помпы Gorenje Чистка заварочного блока
80 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонта помпы Gorenje Полный ремонт заварочного блока
90 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у ремонта помпы Gorenje Настройка кофемашины
80 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у ремонта помпы Gorenje Замена блока питания
90 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонта помпы Gorenje Ремонт счётчика воды
80 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонта помпы Gorenje Ремонт гидросистемы
50 мин
2 года
940 р
Замена трубок у ремонта помпы Gorenje Замена трубок
100 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонта помпы Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
80 мин
1 год
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонта помпы Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонта помпы Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
40 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонта помпы Gorenje Ремонт крана пара
80 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у ремонта помпы Gorenje Ремонт помпы
60 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у ремонта помпы Gorenje Замена мультиклапана
70 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонта помпы Gorenje Ремонт заварного механизма
70 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у ремонта помпы Gorenje Ремонт электропроводки
80 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у ремонта помпы Gorenje Замена термостата
40 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонта помпы Gorenje Замена нагревательного элемента
60 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у ремонта помпы Gorenje Замена блока управления
30 мин
2 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонта помпы Gorenje Ремонт переключателей режимов
40 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у ремонта помпы Gorenje Замена термоблока
50 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонта помпы Gorenje Ремонт кофемолки
40 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у ремонта помпы Gorenje Замена двигателя
30 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у ремонта помпы Gorenje Замена энкодера
50 мин
3 года
880 р
Замена платы управления у ремонта помпы Gorenje Замена платы управления
90 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонта помпы Gorenje Комплексная чистка
30 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у ремонта помпы Gorenje Замена датчиков
30 мин
2 года
630 р
Декальцинация у ремонта помпы Gorenje Декальцинация
70 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у ремонта помпы Gorenje Замена термодатчика
80 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у ремонта помпы Gorenje Замена контактов поддона
80 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у ремонта помпы Gorenje Замена счётчика воды
70 мин
1 год
1180 р
Замена кофемолки у ремонта помпы Gorenje Замена кофемолки
40 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у ремонта помпы Gorenje Замена прокладок
70 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонта помпы Gorenje Замена микровыключателя
90 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у ремонта помпы Gorenje Замена крана пара
70 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у ремонта помпы Gorenje Замена дренажного клапана
50 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонта помпы Gorenje Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонта помпы Gorenje Замена жерновов кофемолки
100 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у ремонта помпы Gorenje Замена мембраны
100 мин
2 года
1080 р
Замена фильтров у ремонта помпы Gorenje Замена фильтров
100 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонта помпы Gorenje Замена датчика уровня воды
90 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у ремонта помпы Gorenje Замена бойлера
80 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у ремонта помпы Gorenje Замена пароблока
100 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у ремонта помпы Gorenje Восстановление компонентов
90 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у ремонта помпы Gorenje Замена трансформатора
50 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонта помпы Gorenje Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонта помпы Gorenje Замена уплотнительных колец
70 мин
2 года
1180 р
Замена датчика воды у ремонта помпы Gorenje Замена датчика воды
70 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у ремонта помпы Gorenje Замена клапана пара
90 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у ремонта помпы Gorenje Замена капучинатора
50 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у ремонта помпы Gorenje Замена бака воды
90 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у ремонта помпы Gorenje Ремонт бойлера
60 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у ремонта помпы Gorenje Замена клапанов
70 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонта помпы Gorenje Замена клапана дренажа
100 мин
3 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонта помпы Gorenje Чистка диспенсеров
60 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонта помпы Gorenje Замена гидросистемы
70 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонта помпы Gorenje Ремонт термодатчика
40 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонта помпы Gorenje Ремонт ЦЗУ
40 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у ремонта помпы Gorenje Замена шлангов
50 мин
2 года
970 р
Замена насоса у ремонта помпы Gorenje Замена насоса
100 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у ремонта помпы Gorenje Замена фильтра
60 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонта помпы Gorenje Замена корпусных элементов
90 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонта помпы Gorenje Замена ТЭНа
50 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у ремонта помпы Gorenje Замена дисплея
90 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у ремонта помпы Gorenje Ремонт системной платы
70 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонта помпы Gorenje Замена сетевого шнура
70 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у ремонта помпы Gorenje Замена или ремонт платы
70 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонта помпы Gorenje Ремонт дренажного клапана
50 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонта помпы Gorenje Легкий ремонт электронной платы
30 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонта помпы Gorenje Ремонт платы управления
30 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонта помпы Gorenje Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонта помпы Gorenje Чистка от кофейных масел
60 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у ремонта помпы Gorenje Замена жерновов
80 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонта помпы Gorenje Ремонт насоса
60 мин
3 года
870 р
Замена клапана у ремонта помпы Gorenje Замена клапана
30 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонта помпы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
50 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
nsk.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Ремонт помпы на других кофемашинах Gorenje

Ремонт помпы кофемашины Gorenje TCM 330B
Ремонт помпы кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 252 оценки
Обзор
Отзывы 264
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще