Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт/замена флоуметра на кофемашине Gorenje в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ремонт/замена флоуметра для устройства кофемашина Gorenje от 2000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

13
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2126
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт материнской платы
70 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт ТЭНа
90 мин
3 года
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт дренажа
100 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт/замена флоуметра Gorenje Чистка кофейных масел
40 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у ремонт/замена флоуметра Gorenje Чистка дренажа
100 мин
1 год
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена сальника заварочного блока
30 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
50 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт жерновов
80 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена клапана безопасности
100 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
30 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт/замена флоуметра Gorenje Профилактическое обслуживание
90 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт/замена флоуметра Gorenje Калибровка молотильного механизма
50 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена соленоида
90 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт водяного насоса
70 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт/замена флоуметра Gorenje Очистка кофемашины
50 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена / чистка счетчика воды
90 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонт/замена флоуметра Gorenje Регулировка давления
50 мин
2 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
3 года
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт капучинатора
80 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт мультиклапана
80 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт микровыключателя
70 мин
3 года
750 р
Декофенация у ремонт/замена флоуметра Gorenje Декофенация
50 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонт/замена флоуметра Gorenje Комплексная профилактика
90 мин
3 года
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт заварочного блока
50 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена соединений
100 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт термоблока
40 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонт/замена флоуметра Gorenje Чистка кофемолки
80 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена предохранителей
70 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена щёток электродвигателя
30 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у ремонт/замена флоуметра Gorenje Дезинфекция
40 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт/замена флоуметра Gorenje Комплексный ремонт
70 мин
2 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт механической части
60 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
40 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена редуктора в сборе
40 мин
3 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена блока / модуля управления
100 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
3 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт привода заварочного блока
100 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт насоса / помпы
80 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена насоса / помпы
90 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт/замена флоуметра
80 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт / замена дисплея
80 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт панели управления
80 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена датчика воды / уровня
100 мин
3 года
880 р
Ремонт датчиков у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт датчиков
40 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт/замена флоуметра Gorenje Мелкий ремонт
70 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт/замена флоуметра Gorenje Калибровка кофемолки
90 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт/замена флоуметра Gorenje Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена или ремонт насоса
50 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена насадок
100 мин
1 год
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена или ремонт термоблока
60 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена или ремонт модуля управления
70 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена патрубков
60 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Чистка гидросистемы
70 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена уплотнителей
60 мин
2 года
580 р
Удаление засора у ремонт/замена флоуметра Gorenje Удаление засора
40 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена резервуара с водой
40 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт или замена проводки
90 мин
1 год
680 р
Полная чистка у ремонт/замена флоуметра Gorenje Полная чистка
70 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у ремонт/замена флоуметра Gorenje Диагностика неисправности
90 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт/замена флоуметра Gorenje Прошивка / обновление ПО
40 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт/замена флоуметра Gorenje Прочистка дренажа
90 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт/замена флоуметра Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
70 мин
2 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт/замена флоуметра Gorenje Чистка заварочного блока
80 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт/замена флоуметра Gorenje Полный ремонт заварочного блока
60 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт/замена флоуметра Gorenje Настройка кофемашины
40 мин
1 год
1480 р
Замена блока питания у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена блока питания
80 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт счётчика воды
60 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт гидросистемы
70 мин
1 год
940 р
Замена трубок у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена трубок
40 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
100 мин
1 год
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
100 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт крана пара
100 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт помпы
80 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена мультиклапана
90 мин
3 года
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт заварного механизма
70 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт электропроводки
90 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена термостата
90 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена нагревательного элемента
100 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена блока управления
70 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт переключателей режимов
90 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена термоблока
90 мин
1 год
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт кофемолки
90 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена двигателя
100 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена энкодера
70 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена платы управления
70 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонт/замена флоуметра Gorenje Комплексная чистка
30 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена датчиков
60 мин
3 года
630 р
Декальцинация у ремонт/замена флоуметра Gorenje Декальцинация
70 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена термодатчика
30 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена контактов поддона
80 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена счётчика воды
60 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена кофемолки
40 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена прокладок
100 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена микровыключателя
80 мин
3 года
1180 р
Замена крана пара у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена крана пара
60 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена дренажного клапана
40 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена электромагнитного клапана
90 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена жерновов кофемолки
50 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена мембраны
60 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена фильтров
90 мин
2 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена датчика уровня воды
70 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена бойлера
100 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена пароблока
70 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у ремонт/замена флоуметра Gorenje Восстановление компонентов
90 мин
2 года
580 р
Замена трансформатора у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена трансформатора
80 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт/замена флоуметра Gorenje Чистка системы подачи воды
50 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена уплотнительных колец
100 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена датчика воды
100 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена клапана пара
80 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена капучинатора
30 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена бака воды
90 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт бойлера
40 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена клапанов
80 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена клапана дренажа
80 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт/замена флоуметра Gorenje Чистка диспенсеров
40 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена гидросистемы
90 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт термодатчика
30 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт ЦЗУ
80 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена шлангов
100 мин
3 года
970 р
Замена насоса у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена насоса
30 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена фильтра
80 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена корпусных элементов
40 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена дисплея
60 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт системной платы
90 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена сетевого шнура
40 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена или ремонт платы
50 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт дренажного клапана
80 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Легкий ремонт электронной платы
60 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт платы управления
40 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт силовой платы
50 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт/замена флоуметра Gorenje Чистка от кофейных масел
100 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена жерновов
90 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт насоса
30 мин
1 год
870 р
Замена клапана у ремонт/замена флоуметра Gorenje Замена клапана
30 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт/замена флоуметра Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
nsk.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Ремонт/замена флоуметра на других кофемашинах Gorenje

Ремонт/замена флоуметра кофемашины Gorenje TCM 330B
Ремонт/замена флоуметра кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 240 оценки
Обзор
Отзывы 204
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще