Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Замена или ремонт платы на кофемашине Gorenje в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги ЗАМЕНА ИЛИ РЕМОНТ ПЛАТЫ для устройства кофемашина Gorenje от 1200 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

12
сотрудников в штате
6
лет на рынке
1989
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт материнской платы
60 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт ТЭНа
50 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт дренажа
90 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у замена или ремонт платы Gorenje Чистка кофейных масел
70 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у замена или ремонт платы Gorenje Чистка дренажа
50 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена или ремонт платы Gorenje Замена сальника заварочного блока
30 мин
3 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт жерновов
100 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена или ремонт платы Gorenje Замена клапана безопасности
100 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена или ремонт платы Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у замена или ремонт платы Gorenje Профилактическое обслуживание
90 мин
3 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена или ремонт платы Gorenje Калибровка молотильного механизма
80 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у замена или ремонт платы Gorenje Замена ручки дозатора
50 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у замена или ремонт платы Gorenje Замена соленоида
100 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт водяного насоса
60 мин
2 года
4380 р
Очистка кофемашины у замена или ремонт платы Gorenje Очистка кофемашины
40 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена или ремонт платы Gorenje Замена / чистка счетчика воды
100 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена или ремонт платы Gorenje Замена прокладок, хомутов
60 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у замена или ремонт платы Gorenje Регулировка давления
30 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
100 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт капучинатора
60 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт мультиклапана
40 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт микровыключателя
40 мин
2 года
750 р
Декофенация у замена или ремонт платы Gorenje Декофенация
70 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у замена или ремонт платы Gorenje Комплексная профилактика
100 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у замена или ремонт платы Gorenje Замена соединений
60 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт термоблока
30 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у замена или ремонт платы Gorenje Чистка кофемолки
100 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у замена или ремонт платы Gorenje Замена предохранителей
40 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена или ремонт платы Gorenje Замена щёток электродвигателя
70 мин
2 года
1480 р
Дезинфекция у замена или ремонт платы Gorenje Дезинфекция
40 мин
3 года
2480 р
Комплексный ремонт у замена или ремонт платы Gorenje Комплексный ремонт
100 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт механической части
100 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена или ремонт платы Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у замена или ремонт платы Gorenje Замена редуктора в сборе
60 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена или ремонт платы Gorenje Замена блока / модуля управления
40 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена или ремонт платы Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
30 мин
2 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
30 мин
3 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт привода заварочного блока
90 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт насоса / помпы
40 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у замена или ремонт платы Gorenje Замена насоса / помпы
90 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт/замена флоуметра
90 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт / замена дисплея
80 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт панели управления
50 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена или ремонт платы Gorenje Замена датчика воды / уровня
40 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт датчиков
40 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена или ремонт платы Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
60 мин
3 года
1280 р
Мелкий ремонт у замена или ремонт платы Gorenje Мелкий ремонт
90 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у замена или ремонт платы Gorenje Калибровка кофемолки
60 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена или ремонт платы Gorenje Чистка кофевода / дозатора
100 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена или ремонт платы Gorenje Замена или ремонт насоса
70 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у замена или ремонт платы Gorenje Замена насадок
40 мин
1 год
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена или ремонт платы Gorenje Замена или ремонт термоблока
90 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена или ремонт платы Gorenje Замена или ремонт модуля управления
40 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у замена или ремонт платы Gorenje Замена патрубков
30 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у замена или ремонт платы Gorenje Чистка гидросистемы
60 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у замена или ремонт платы Gorenje Замена уплотнителей
100 мин
1 год
580 р
Удаление засора у замена или ремонт платы Gorenje Удаление засора
100 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у замена или ремонт платы Gorenje Замена резервуара с водой
90 мин
3 года
880 р
Очистка молочной системы у замена или ремонт платы Gorenje Очистка молочной системы
80 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт или замена проводки
40 мин
1 год
680 р
Полная чистка у замена или ремонт платы Gorenje Полная чистка
90 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у замена или ремонт платы Gorenje Диагностика неисправности
60 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена или ремонт платы Gorenje Прошивка / обновление ПО
30 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у замена или ремонт платы Gorenje Прочистка дренажа
50 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена или ремонт платы Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у замена или ремонт платы Gorenje Чистка заварочного блока
50 мин
2 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена или ремонт платы Gorenje Полный ремонт заварочного блока
50 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у замена или ремонт платы Gorenje Настройка кофемашины
50 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у замена или ремонт платы Gorenje Замена блока питания
90 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт счётчика воды
80 мин
3 года
280 р
Ремонт гидросистемы у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт гидросистемы
90 мин
1 год
940 р
Замена трубок у замена или ремонт платы Gorenje Замена трубок
90 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
90 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
2 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
100 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт крана пара
40 мин
1 год
380 р
Ремонт помпы у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт помпы
70 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у замена или ремонт платы Gorenje Замена мультиклапана
100 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт заварного механизма
80 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у замена или ремонт платы Gorenje Замена термостата
60 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у замена или ремонт платы Gorenje Замена нагревательного элемента
80 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у замена или ремонт платы Gorenje Замена блока управления
60 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт переключателей режимов
60 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у замена или ремонт платы Gorenje Замена термоблока
30 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт кофемолки
50 мин
1 год
1125 р
Замена двигателя у замена или ремонт платы Gorenje Замена двигателя
50 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у замена или ремонт платы Gorenje Замена энкодера
50 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у замена или ремонт платы Gorenje Замена платы управления
90 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у замена или ремонт платы Gorenje Комплексная чистка
50 мин
2 года
330 р
Замена датчиков у замена или ремонт платы Gorenje Замена датчиков
40 мин
2 года
630 р
Декальцинация у замена или ремонт платы Gorenje Декальцинация
80 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у замена или ремонт платы Gorenje Замена термодатчика
90 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у замена или ремонт платы Gorenje Замена контактов поддона
70 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у замена или ремонт платы Gorenje Замена счётчика воды
90 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у замена или ремонт платы Gorenje Замена кофемолки
80 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у замена или ремонт платы Gorenje Замена прокладок
100 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у замена или ремонт платы Gorenje Замена микровыключателя
60 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у замена или ремонт платы Gorenje Замена крана пара
50 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у замена или ремонт платы Gorenje Замена дренажного клапана
70 мин
1 год
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена или ремонт платы Gorenje Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена или ремонт платы Gorenje Замена жерновов кофемолки
40 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у замена или ремонт платы Gorenje Замена мембраны
40 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у замена или ремонт платы Gorenje Замена фильтров
80 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена или ремонт платы Gorenje Замена датчика уровня воды
90 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у замена или ремонт платы Gorenje Замена бойлера
40 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у замена или ремонт платы Gorenje Замена пароблока
80 мин
1 год
585 р
Восстановление компонентов у замена или ремонт платы Gorenje Восстановление компонентов
90 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у замена или ремонт платы Gorenje Замена трансформатора
80 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у замена или ремонт платы Gorenje Чистка системы подачи воды
80 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замена или ремонт платы Gorenje Замена уплотнительных колец
40 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у замена или ремонт платы Gorenje Замена датчика воды
70 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у замена или ремонт платы Gorenje Замена клапана пара
90 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у замена или ремонт платы Gorenje Замена капучинатора
50 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у замена или ремонт платы Gorenje Замена бака воды
100 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт бойлера
100 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у замена или ремонт платы Gorenje Замена клапанов
80 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замена или ремонт платы Gorenje Замена клапана дренажа
30 мин
2 года
1480 р
Чистка диспенсеров у замена или ремонт платы Gorenje Чистка диспенсеров
50 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у замена или ремонт платы Gorenje Замена гидросистемы
70 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт термодатчика
100 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт ЦЗУ
90 мин
3 года
1005 р
Замена шлангов у замена или ремонт платы Gorenje Замена шлангов
30 мин
2 года
970 р
Замена насоса у замена или ремонт платы Gorenje Замена насоса
50 мин
1 год
3830 р
Замена фильтра у замена или ремонт платы Gorenje Замена фильтра
60 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у замена или ремонт платы Gorenje Замена корпусных элементов
30 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у замена или ремонт платы Gorenje Замена ТЭНа
50 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у замена или ремонт платы Gorenje Замена дисплея
70 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт системной платы
30 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у замена или ремонт платы Gorenje Замена сетевого шнура
80 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у замена или ремонт платы Gorenje Замена или ремонт платы
80 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт дренажного клапана
30 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена или ремонт платы Gorenje Легкий ремонт электронной платы
50 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт платы управления
30 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт силовой платы
60 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена или ремонт платы Gorenje Чистка от кофейных масел
100 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у замена или ремонт платы Gorenje Замена жерновов
30 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт насоса
70 мин
1 год
870 р
Замена клапана у замена или ремонт платы Gorenje Замена клапана
60 мин
2 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена или ремонт платы Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
90 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
nsk.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Замена или ремонт платы на других кофемашинах Gorenje

Замена или ремонт платы кофемашины Gorenje TCM 330B
Замена или ремонт платы кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 228 оценки
Обзор
Отзывы 224
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще