Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@gorenje-fixim.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств Gorenje
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-GORENJE
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Замена капучинатора на кофемашине Gorenje в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину Gorenje собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин Gorenje до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин Gorenje в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие Gorenje
Gorenje

Стоимость услуги замена капучинатора для устройства кофемашина Gorenje от 1200 руб.

Цена актуальна на текущую дату 13.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины Gorenje

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Gorenje

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра Gorenje

11
сотрудников в штате
8
лет на рынке
2339
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали Gorenje и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр Gorenje обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 13.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена капучинатора Gorenje Ремонт материнской платы
70 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у замена капучинатора Gorenje Ремонт ТЭНа
40 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена капучинатора Gorenje Ремонт дренажа
60 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у замена капучинатора Gorenje Чистка кофейных масел
100 мин
2 года
425 р
Чистка дренажа у замена капучинатора Gorenje Чистка дренажа
90 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена капучинатора Gorenje Замена сальника заварочного блока
70 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена капучинатора Gorenje Ремонт автоматических кофемашин
60 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у замена капучинатора Gorenje Ремонт жерновов
80 мин
2 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена капучинатора Gorenje Замена клапана безопасности
60 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена капучинатора Gorenje Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у замена капучинатора Gorenje Профилактическое обслуживание
70 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена капучинатора Gorenje Калибровка молотильного механизма
60 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у замена капучинатора Gorenje Замена ручки дозатора
50 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у замена капучинатора Gorenje Замена соленоида
90 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена капучинатора Gorenje Ремонт водяного насоса
50 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у замена капучинатора Gorenje Очистка кофемашины
70 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена капучинатора Gorenje Замена / чистка счетчика воды
70 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена капучинатора Gorenje Замена прокладок, хомутов
50 мин
3 года
250 р
Регулировка давления у замена капучинатора Gorenje Регулировка давления
100 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена капучинатора Gorenje Ремонт суперавтоматических кофемашин
50 мин
1 год
3780 р
Ремонт капучинатора у замена капучинатора Gorenje Ремонт капучинатора
100 мин
3 года
980 р
Ремонт мультиклапана у замена капучинатора Gorenje Ремонт мультиклапана
30 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у замена капучинатора Gorenje Ремонт микровыключателя
90 мин
2 года
750 р
Декофенация у замена капучинатора Gorenje Декофенация
90 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у замена капучинатора Gorenje Комплексная профилактика
70 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у замена капучинатора Gorenje Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у замена капучинатора Gorenje Замена соединений
80 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у замена капучинатора Gorenje Ремонт термоблока
90 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у замена капучинатора Gorenje Чистка кофемолки
30 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у замена капучинатора Gorenje Замена предохранителей
30 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена капучинатора Gorenje Ремонт электромагнитного клапана
60 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена капучинатора Gorenje Замена щёток электродвигателя
30 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у замена капучинатора Gorenje Дезинфекция
70 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у замена капучинатора Gorenje Комплексный ремонт
80 мин
2 года
2980 р
Ремонт механической части у замена капучинатора Gorenje Ремонт механической части
70 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена капучинатора Gorenje Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
70 мин
1 год
330 р
Замена редуктора в сборе у замена капучинатора Gorenje Замена редуктора в сборе
90 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена капучинатора Gorenje Замена блока / модуля управления
70 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена капучинатора Gorenje Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена капучинатора Gorenje Ремонт/замена заварочного блока
100 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена капучинатора Gorenje Ремонт привода заварочного блока
40 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена капучинатора Gorenje Ремонт насоса / помпы
40 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у замена капучинатора Gorenje Замена насоса / помпы
50 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена капучинатора Gorenje Ремонт/замена флоуметра
60 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена капучинатора Gorenje Ремонт / замена дисплея
50 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена капучинатора Gorenje Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у замена капучинатора Gorenje Ремонт панели управления
70 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена капучинатора Gorenje Замена датчика воды / уровня
80 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у замена капучинатора Gorenje Ремонт датчиков
50 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена капучинатора Gorenje Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
3 года
1280 р
Мелкий ремонт у замена капучинатора Gorenje Мелкий ремонт
50 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена капучинатора Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у замена капучинатора Gorenje Калибровка кофемолки
100 мин
2 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена капучинатора Gorenje Чистка кофевода / дозатора
30 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена капучинатора Gorenje Замена или ремонт насоса
100 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у замена капучинатора Gorenje Замена насадок
80 мин
2 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена капучинатора Gorenje Замена или ремонт термоблока
80 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена капучинатора Gorenje Замена или ремонт модуля управления
50 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у замена капучинатора Gorenje Замена патрубков
70 мин
1 год
580 р
Чистка гидросистемы у замена капучинатора Gorenje Чистка гидросистемы
50 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у замена капучинатора Gorenje Замена уплотнителей
30 мин
2 года
580 р
Удаление засора у замена капучинатора Gorenje Удаление засора
100 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у замена капучинатора Gorenje Замена резервуара с водой
90 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у замена капучинатора Gorenje Очистка молочной системы
70 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена капучинатора Gorenje Ремонт или замена проводки
50 мин
1 год
680 р
Полная чистка у замена капучинатора Gorenje Полная чистка
60 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у замена капучинатора Gorenje Диагностика неисправности
40 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена капучинатора Gorenje Прошивка / обновление ПО
40 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у замена капучинатора Gorenje Прочистка дренажа
50 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена капучинатора Gorenje Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у замена капучинатора Gorenje Чистка заварочного блока
60 мин
2 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена капучинатора Gorenje Полный ремонт заварочного блока
40 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у замена капучинатора Gorenje Настройка кофемашины
90 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у замена капучинатора Gorenje Замена блока питания
90 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена капучинатора Gorenje Ремонт счётчика воды
60 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у замена капучинатора Gorenje Ремонт гидросистемы
100 мин
2 года
940 р
Замена трубок у замена капучинатора Gorenje Замена трубок
70 мин
1 год
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена капучинатора Gorenje Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена капучинатора Gorenje Ремонт жерновов кофемолки
40 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена капучинатора Gorenje Ремонт двигателя кофемолки
30 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у замена капучинатора Gorenje Ремонт крана пара
60 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у замена капучинатора Gorenje Ремонт помпы
60 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у замена капучинатора Gorenje Замена мультиклапана
100 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у замена капучинатора Gorenje Ремонт заварного механизма
100 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у замена капучинатора Gorenje Ремонт электропроводки
100 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у замена капучинатора Gorenje Замена термостата
30 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у замена капучинатора Gorenje Замена нагревательного элемента
50 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у замена капучинатора Gorenje Замена блока управления
50 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена капучинатора Gorenje Ремонт переключателей режимов
60 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у замена капучинатора Gorenje Замена термоблока
30 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у замена капучинатора Gorenje Ремонт кофемолки
50 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у замена капучинатора Gorenje Замена двигателя
90 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у замена капучинатора Gorenje Замена энкодера
40 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у замена капучинатора Gorenje Замена платы управления
30 мин
1 год
1580 р
Комплексная чистка у замена капучинатора Gorenje Комплексная чистка
90 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у замена капучинатора Gorenje Замена датчиков
80 мин
3 года
630 р
Декальцинация у замена капучинатора Gorenje Декальцинация
40 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у замена капучинатора Gorenje Замена термодатчика
30 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у замена капучинатора Gorenje Замена контактов поддона
40 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у замена капучинатора Gorenje Замена счётчика воды
90 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у замена капучинатора Gorenje Замена кофемолки
40 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у замена капучинатора Gorenje Замена прокладок
90 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у замена капучинатора Gorenje Замена микровыключателя
60 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у замена капучинатора Gorenje Замена крана пара
90 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у замена капучинатора Gorenje Замена дренажного клапана
60 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена капучинатора Gorenje Замена электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена капучинатора Gorenje Замена жерновов кофемолки
80 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у замена капучинатора Gorenje Замена мембраны
100 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у замена капучинатора Gorenje Замена фильтров
80 мин
2 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена капучинатора Gorenje Замена датчика уровня воды
60 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у замена капучинатора Gorenje Замена бойлера
80 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у замена капучинатора Gorenje Замена пароблока
50 мин
3 года
585 р
Восстановление компонентов у замена капучинатора Gorenje Восстановление компонентов
80 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у замена капучинатора Gorenje Замена трансформатора
50 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у замена капучинатора Gorenje Чистка системы подачи воды
80 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у замена капучинатора Gorenje Замена уплотнительных колец
80 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у замена капучинатора Gorenje Замена датчика воды
90 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у замена капучинатора Gorenje Замена клапана пара
90 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у замена капучинатора Gorenje Замена капучинатора
30 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у замена капучинатора Gorenje Замена бака воды
30 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у замена капучинатора Gorenje Ремонт бойлера
80 мин
2 года
1080 р
Замена клапанов у замена капучинатора Gorenje Замена клапанов
50 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замена капучинатора Gorenje Замена клапана дренажа
30 мин
2 года
1480 р
Чистка диспенсеров у замена капучинатора Gorenje Чистка диспенсеров
80 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у замена капучинатора Gorenje Замена гидросистемы
100 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у замена капучинатора Gorenje Ремонт термодатчика
50 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена капучинатора Gorenje Ремонт ЦЗУ
70 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у замена капучинатора Gorenje Замена шлангов
100 мин
3 года
970 р
Замена насоса у замена капучинатора Gorenje Замена насоса
30 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у замена капучинатора Gorenje Замена фильтра
60 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у замена капучинатора Gorenje Замена корпусных элементов
80 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у замена капучинатора Gorenje Замена ТЭНа
40 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у замена капучинатора Gorenje Замена дисплея
100 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у замена капучинатора Gorenje Ремонт системной платы
50 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у замена капучинатора Gorenje Замена сетевого шнура
80 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у замена капучинатора Gorenje Замена или ремонт платы
30 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена капучинатора Gorenje Ремонт дренажного клапана
90 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена капучинатора Gorenje Легкий ремонт электронной платы
60 мин
1 год
3280 р
Ремонт платы управления у замена капучинатора Gorenje Ремонт платы управления
80 мин
3 года
3630 р
Ремонт силовой платы у замена капучинатора Gorenje Ремонт силовой платы
60 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена капучинатора Gorenje Чистка от кофейных масел
90 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у замена капучинатора Gorenje Замена жерновов
70 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у замена капучинатора Gorenje Ремонт насоса
30 мин
1 год
870 р
Замена клапана у замена капучинатора Gorenje Замена клапана
100 мин
2 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена капучинатора Gorenje Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
100 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины Gorenje

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
nsk.gorenje-fixim.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Gorenje
Читать далее
Иванов Степан
Савелий Жуков
Эксперт сервисного центр FIX-Gorenje.ru
Специализация: техника бренда Gorenje
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин Gorenje

Замена капучинатора на других кофемашинах Gorenje

Замена капучинатора кофемашины Gorenje TCM 330B
Замена капучинатора кофемашины Gorenje CMA9200UX

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-Gorenje” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры Gorenje?
Обратиться в сервисный центр Gorenje возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники Gorenje, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра Gorenje в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр Gorenje
Ремонт техники Gorenje
5,0 265 оценки
Обзор
Отзывы 200
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще